Забравен код за заключване или Google акаунт? Няма проблем!

Имали сте моменти, в които не можете да отключите телефона си? Забравен код за заключване или забравени данни за Google акаунта? Не се тревожете – ние сме тук, за да помогнем!

Отключване на телефон:

Какви видове заключване може да има вашето устройство?

Смартфоните са нашият основен помощник в ежедневието, но понякога могат да се превърнат в предизвикателство, ако са заключени. Ето трите най-често срещани вида заключвания, с които можем да ви помогнем:

1. Заключване на шаблон (Pattern Lock)

Това е популярна опция за сигурност, при която отключвате телефона си чрез рисуване на определен шаблон върху екрана.

Забравите комбинацията.

Блокиран телефон поради многократни опити с погрешен шаблон

Купили сте използван телефон и не знаете шаблона

След отключване информацията не се запазва! Телефонът става като нов и се настройва на ново!

В зависимост от заетостта на сервиза, отключването отнема от 1 до 3 дни.

2. Заключване на Google акаунт (FRP – Factory Reset Protection)

След фабрично нулиране много устройства с Android активират защита, наречена FRP (Factory Reset Protection). Това заключване е проектирано да предпазва телефона от неоторизиран достъп, като изисква да въведете потребителското име и паролата на свързания Google акаунт.

Забравите имейла или паролата на акаунта

Телефонът е купен втора ръка и е заключен към акаунта на предишния собственик

След отключване информацията не се запазва! Телефонът става като нов и се настройва на ново!

В зависимост от заетостта на сервиза, отключването отнема от 1 до 3 дни.

Важно: За да отключим FRP, може да е необходимо да предоставите доказателство за собственост върху устройството (например касова бележка).

3. Заключена SIM карта

SIM картата ви може да бъде защитена с PIN код – кратък числов код, който трябва да въведете всеки път, когато включите телефона. Ако въведете грешен PIN код три пъти, SIM картата се блокира и изисква PUK код, който се предоставя от вашия мобилен оператор.

Ако сте забравили PIN кода на SIM картата си, препоръчваме да се свържете с вашия мобилен оператор. Те ще ви предоставят нова SIM карта, като стандартната такса за услугата обикновено е около 10 лв. Моля, имайте предвид, че само титулярът на договора има право да заяви издаването на нова SIM карта.

4. Заключен телефон към оператор

Заключеният телефон към оператор е устройство, което е кодирано да работи само с мрежата на конкретен мобилен оператор. Това ограничение се нарича "SIM lock" и обикновено се прилага от операторите при продажба на устройства на по-ниска цена или на изплащане.

Как се разпознава заключен телефон? При поставяне на SIM карта от друг оператор, телефонът може да покаже съобщение като "SIM не е валиден," "Телефонът е заключен," или да поиска код за отключване. Устройството може да не успява да се свърже с мрежата на друг оператор.

Какво да направите? Свържете се с оператора, към когото е заключен телефонът. Те могат да ви предоставят код за отключване или да извършат отключването от разстояние.

Може ли ние да отлючим телефона? Да, можем. За повечето модели на пазара може да предложим тази услуга.

Как протича процесът?

1. Предаване: Първата стъпка е да оставите вашият телефон в нашият сервиз на ул. Иван Момчилов 6. Или може да ни пратите вашето устройство по Еконт / Спиди.

2. Диагностика: Първо проверяваме състоянието на вашия телефон, за да се уверим, че няма други проблеми.

3. Обратна връзка: Свързваме се с клиента да оточним какъв е проблемът и колко пари и време ще отнеме ремонта.

4. Старт на ремонт: След като сме получили съгласието на клиента, почваме работа върху устройството. В зависимост от заетостта на сервиза, повечето ремонти отнемат от 1 до 3 дни.

5. Тест и качеството: След ремонта, устройството преминава през тестове, за да гарантираме, че всичко работи перфектно.

6. Връщане на клиента в магазина или на куриер.